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Zoom in Sally AI verbinden, nutzen und entfernen

Wenn du dein Zoom-Konto verbindest, kann Sally deine geplanten Zoom-Meetings automatisch auslesen und (mit den erforderlichen Berechtigungen) daran teilnehmen, ohne dass du eine separate Einladung verschicken musst. Nach der Einrichtung erscheinen deine Zoom-Termine direkt in der Sally-Plattform, gemeinsam mit den Terminen aus deinen anderen verbundenen Kalendern.

Dieser Artikel begleitet dich durch den kompletten Weg: was die Integration kann, was du vorher brauchst, wie du sie hinzufügst, wie du sie wieder entfernst, was danach mit deinen Daten passiert und wo du Hilfe bekommst, wenn etwas nicht klappt.

Schnellnavigation:

  1. Was die Zoom-Integration kann
  2. Was du vor dem Verbinden brauchst
  3. Wie du Zoom verbindest
  4. Nach der Verbindung
  5. Gut zu wissen
  6. Wie du die Zoom-Integration entfernst
  7. Fehlerbehebung
  8. Häufige Fragen
  9. So erreichst du unseren Support

1. Was die Zoom-Integration kann​

Die Integration ist eine Kalenderverbindung. Sally liest die Meetings aus, die du in Zoom geplant hast, und behandelt sie wie die Termine aus jeder anderen Kalenderquelle. Das sind die Funktionen im Einzelnen:

  • Deine geplanten Zoom-Meetings erscheinen in Sally: Du planst ein Kundengespräch direkt im Zoom-Web-Portal, und es taucht in der Kalenderansicht von Sally auf, ohne dass du eine Einladung weiterleitest oder einen Link kopierst.
  • Du wählst aus, welche Kalender synchronisiert werden: Wenn zu deinem Zoom-Konto mehrere Kalender gehören, schaltest du sie einzeln dazu. So werden nur die Meetings übernommen, die für dich relevant sind.
  • Sally nimmt selbstständig an deinen Zoom-Meetings teil: Beim wöchentlichen Teammeeting musst du sie nicht mehr jedes Mal manuell hinzufügen. Sally sieht den Termin und ist pünktlich im Raum, sofern die automatische Teilnahme für dieses Meeting aktiv ist.
  • Aus jedem Meeting werden Transkript und Zusammenfassung: Nach dem Gespräch findest du das Transkript und die Zusammenfassung in Sally, genau wie bei Meetings aus jedem anderen Kalender.

Verbinde Zoom, wenn einer dieser Punkte auf dich zutrifft:

  • Du planst deine Meetings direkt in Zoom (Web-Portal oder Desktop-App) und nicht über eine Kalender-App.
  • Deine Zoom-Meetings tauchen nicht zuverlässig in dem Kalender auf, den du bereits mit Sally verbunden hast.
  • Du möchtest, dass Sally automatisch an deinen Zoom-Meetings teilnimmt, ohne sie jedes Mal manuell hinzuzufügen.

Wenn all deine Zoom-Meetings ohnehin schon in einem verbundenen Outlook-, Google- oder Apple-Kalender stehen, brauchst du diese Integration nicht. Sally erkennt den Zoom-Link in diesem Fall bereits im Kalendertermin.

2. Was du vor dem Verbinden brauchst​

  • Ein Sally-Konto: Du brauchst Zugriff auf „Einstellungen → Integrationen“ in Sally. Hast du noch kein Konto, kannst du es beim Hinzufügen der App erstellen. Die Kalenderverbindung ist persönlich, sie synchronisiert also nur die Meetings des Zoom-Kontos, mit dem du dich anmeldest, und nur in deinen eigenen Sally-Kalender.
  • Das Zoom-Konto, mit dem du wirklich planst: Sally sieht die Meetings, die zum verbundenen Konto gehören. Der kostenlose Basic-Tarif von Zoom genügt, du brauchst keinen bezahlten Tarif.
  • Die Berechtigung, Apps zu deinem Zoom-Konto hinzuzufügen: Viele Organisationen erlauben nur Apps, die eine Administratorin oder ein Administrator freigegeben hat. Wenn dein Zoom-Konto die App blockiert, muss die Zoom-Administration sie zuerst freigeben oder für das ganze Konto hinzufügen.
  • Keine Installation: Die Verbindung läuft im Browser. Es gibt keinen Download, kein Plug-in und keine Änderung an deinem Zoom-Client.

3. Wie du Zoom verbindest​

Du kannst von beiden Seiten aus starten. In Sally läuft die Einrichtung über „Einstellungen → Integrationen“, das ist der Weg hier unten. Kommst du stattdessen vom Eintrag „Sally AI“ im Zoom App Marketplace, führt dich „Add“ zuerst zu Sally. Dort meldest du dich an oder erstellst ein Konto, danach gehst du dieselben Schritte.

  1. Öffne „Einstellungen“ in der linken Seitenleiste.
  2. Wähle „Integrationen“.
  3. Klicke auf „Integration hinzufügen“.
  4. Öffne die Kategorie „Videokonferenz-Tools“, suche die „Zoom“-Karte und klicke auf „Verbinden“.
  5. Melde dich mit deinem Zoom-Konto an und bestätige die angeforderten Berechtigungen. Sally fragt ausschließlich Leserechte ab:
    • „View a user“ (user:read:user): Name und E-Mail-Adresse, damit Sally die Verbindung dem richtigen Zoom-Konto zuordnen kann.
    • „View a user's meetings“ (meeting:read:list_meetings): die Liste deiner geplanten Meetings mit Titel, Startzeit, Dauer und Teilnahmelink, damit Sally ein Meeting anzeigen und pünktlich beitreten kann.
  6. Nach erfolgreicher Anmeldung wirst du zurück zu Sally geleitet und die Zoom-Verbindung erscheint unter „Videokonferenz-Tools“ auf der Integrationsseite.

Sally erstellt, ändert oder löscht nichts in deinem Zoom-Konto und nutzt auch die Cloud-Aufzeichnung von Zoom nicht. Sie nimmt wie eine normale Teilnehmerin am Meeting teil und zeichnet den Ton selbst auf.

Info

Nutze das Zoom-Konto, mit dem du deine Meetings tatsächlich planst. Wenn du ein anderes Konto verbindest, sieht Sally nur die Meetings, die zu diesem Konto gehören.

Falls einer dieser Schritte nicht so funktioniert wie beschrieben, findest du die häufigsten Fälle in der Fehlerbehebung.

4. Nach der Verbindung​

Sobald Zoom verbunden ist, kannst du die einzelnen Kalender des Anbieters direkt in Sally freischalten. Nur die aktivierten Einträge werden synchronisiert, du entscheidest also selbst, welche Meetings nach Sally übernommen werden.

Deine geplanten Zoom-Meetings erscheinen anschließend in der Kalenderansicht von Sally, zusammen mit den Terminen aus deinen anderen verbundenen Quellen.

Info

Die erste Synchronisierung kann einen Moment dauern. Falls deine Meetings nicht sofort auftauchen, starte Sally neu oder stoße die Synchronisierung auf der Integrationsseite manuell an.

Sobald die Verbindung steht, kannst du festlegen, ob und wann Sally automatisch an deinen Meetings teilnehmen soll.

5. Gut zu wissen​

  • Es werden nur geplante Meetings synchronisiert: Sofort-Meetings, die du spontan in Zoom startest, haben keinen Kalendereintrag und können deshalb nicht synchronisiert werden. Füge Sally dort über den Meeting-Link hinzu.
  • Meetings von anderen Personen erreichen Sally nur dann, wenn sie zu deinem Zoom-Konto oder zu einem deiner verbundenen Kalender gehören.
  • Meetings nur für angemeldete Teilnehmer: Wenn in deiner Organisation nur authentifizierte Nutzer an Zoom-Meetings teilnehmen dürfen, braucht Sally einen eigenen Zoom-Login. Die Einrichtung findest du unter Zoom Credentials.
  • Du kannst mehrere Anbieter kombinieren: Die Zoom-Verbindung funktioniert parallel zu deinem Outlook-, Google- oder Apple-Kalender. Steht ein Meeting in beiden Quellen, tritt Sally trotzdem nur einmal bei.

6. Wie du die Zoom-Integration entfernst​

Du kannst die Verbindung von beiden Seiten aus beenden, in Sally oder in deinem Zoom-Konto. Eines von beiden genügt, das Ergebnis ist dasselbe: Sally verliert den Zugriff auf dein Zoom-Konto.

6.1. Verbindung in Sally trennen​

  1. Öffne „Einstellungen → Integrationen“.
  2. Öffne unter „Videokonferenz-Tools“ deine Zoom-Verbindung.
  3. Klicke oben rechts auf „Verbindung trennen“ und bestätige.

6.2. App im Zoom-Konto entfernen​

  1. Melde dich in deinem Zoom-Konto an und öffne den Zoom App Marketplace.
  2. Öffne „My library“, in der klassischen Marketplace-Ansicht „Manage“ und dann „Added Apps“.
  3. Suche die App „Sally AI“ in der Liste deiner hinzugefügten Apps.
  4. Klicke unter „Actions“ auf „Remove“ und bestätige.

Wenn die Zoom-Administration die App für das ganze Konto hinzugefügt hat, kann sie dort auch nur von einer Administratorin oder einem Administrator entfernt werden.

6.3. Was sich nach dem Entfernen ändert​

  • Es kommen keine neuen Zoom-Meetings mehr in Sally an. Meetings, die du nach dem Entfernen in Zoom planst, werden nicht mehr synchronisiert und erscheinen nicht mehr in der Kalenderansicht.
  • Sally nimmt an diesen Meetings nicht mehr automatisch teil. Steht dasselbe Meeting auch in einem verbundenen Outlook-, Google- oder Apple-Kalender, nimmt Sally weiterhin von dort aus teil. Unabhängig von jedem Kalender kannst du sie außerdem über den Meeting-Link hinzufügen.
  • Meetings, die bereits stattgefunden haben, bleiben in Sally. Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen vergangener Meetings bleiben in deinem Arbeitsbereich verfügbar, mehr dazu im nächsten Abschnitt.
  • Du kannst jederzeit wieder verbinden. Die Schritte sind dieselben wie unter Wie du Zoom verbindest. Die freigeschalteten Kalender musst du danach erneut auswählen.

6.4. Was mit deinen Daten passiert​

  • Der Zugriff auf Zoom endet sofort. Die für die Verbindung gespeicherte Autorisierung wird entfernt, Sally kann danach nichts mehr aus deinem Zoom-Konto auslesen.
  • Daten, die schon in Sally liegen, bleiben bis zur Löschung erhalten. Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen vergangener Meetings sind vom Entfernen nicht betroffen. Du löschst sie jederzeit selbst, oder du überlässt das einer automatischen Löschregel.
  • Du behältst die Kontrolle. Löschanfragen setzen wir innerhalb von 5 Werktagen um, und spätestens 30 Tage nach Vertragsende ist alles gelöscht. Die Details stehen unter Aufbewahrung & Löschung und unter Deine Rechte. Bei Fragen zu deinen Daten schreib an privacy@sally.io.

7. Fehlerbehebung​

  • Zoom steht nicht im Katalog: Klicke auf „Integration hinzufügen“, öffne die Kategorie „Videokonferenz-Tools“ oder nutze das Suchfeld oben. Fehlt Zoom danach immer noch, blockiert dein Zoom-Konto möglicherweise Apps aus dem Marketplace. Dann muss die Zoom-Administration die App freigeben.
  • Die Zoom-Anmeldung zeigt einen Fehler, oder du landest ohne Verbindung wieder in Sally: Wahrscheinlich warst du mit einem anderen Zoom-Konto angemeldet. Melde dich unter zoom.us ab und beginne erneut bei Schritt 1. Auch ein Pop-up-Blocker oder blockierte Drittanbieter-Cookies können die Weiterleitung unterbrechen, erlaube beides für die Dauer der Einrichtung.
  • Die Verbindung besteht, aber es erscheinen keine Meetings: Die erste Synchronisierung dauert einen Moment. Prüfe auf der Integrationsseite, ob der Kalender wirklich freigeschaltet ist, und stoße die Synchronisierung dann manuell an.
  • Es erscheinen nur einige deiner Meetings: Sofort-Meetings haben keinen Kalendereintrag und lassen sich nicht synchronisieren. Meetings, die jemand anderes geplant hat, gehören zum Konto dieser Person und erreichen Sally nur über einen geteilten Kalender.
  • Ein Meeting erscheint doppelt: Dasselbe Meeting kommt über Zoom und über einen anderen verbundenen Kalender herein. Das ist kein Problem, Sally tritt trotzdem nur einmal bei.
  • Sally nimmt an einem synchronisierten Zoom-Meeting nicht teil: Prüfe zuerst die Einstellungen zur automatischen Teilnahme. Lässt das Meeting nur authentifizierte Teilnehmer zu, braucht Sally eigene Zoom-Zugangsdaten.
  • Das Meeting ist vorbei, aber es gibt kein Transkript und keine Zusammenfassung: Sally nutzt die Cloud-Aufzeichnung von Zoom nicht, unter „Aufzeichnungen“ in Zoom liegt deshalb nichts. Aufnahme, Transkript und Zusammenfassung findest du in Sally am Meeting selbst. Fehlt dort auch das Meeting, war Sally nicht dabei, dann schau bei der automatischen Teilnahme nach.
  • Die Verbindung funktioniert plötzlich nicht mehr: Ein geändertes Zoom-Passwort, eine zurückgezogene Autorisierung oder eine entfernte App beendet die Verbindung. Verbinde Zoom dann erneut wie in Abschnitt 3 beschrieben.
  • Es ist das falsche Zoom-Konto verbunden: Trenne die Verbindung, melde dich unter zoom.us ab und verbinde anschließend das richtige Konto.

Wenn nichts davon hilft, ist unser Support ein Ticket entfernt, siehe So erreichst du unseren Support.

8. Häufige Fragen​

Welche Berechtigungen erhält Sally in meinem Zoom-Konto? Zwei Leserechte, mehr nicht: user:read:user für dein Profil und meeting:read:list_meetings für die Meetings, die du geplant hast. Sally erstellt, ändert oder löscht keine Meetings und nutzt die Cloud-Aufzeichnung von Zoom nicht. Beide Berechtigungen zeigt dir Zoom bei der Freigabe in Schritt 5.

Kann ich die Autorisierung später zurückziehen? Ja. Du kannst die Verbindung in Sally beenden oder die App in deinem Zoom-Konto entfernen, siehe Wie du die Zoom-Integration entfernst.

Brauche ich einen bezahlten Zoom-Tarif? Nein. Der kostenlose Basic-Tarif von Zoom genügt für die Kalenderverbindung und für die Teilnahme von Sally.

Nutzt Sally die Aufzeichnungsfunktion von Zoom? Nein. Sally nimmt wie eine normale Teilnehmerin am Meeting teil und zeichnet den Ton selbst auf, in deiner Zoom-Cloud wird nichts gespeichert.

Können mehrere Personen im Team ihr eigenes Zoom-Konto verbinden? Ja. Jede Verbindung ist persönlich und umfasst nur die Meetings des Kontos, mit dem sie eingerichtet wurde.

Ändert die Verbindung etwas für die anderen Teilnehmer? Die Verbindung selbst ändert nichts. Im Meeting ist Sally als Teilnehmerin sichtbar, alle können also erkennen, dass eine Notizfunktion dabei ist. Was sie dort tut, steht unter So nimmt Sally an deinen Meetings teil.

Wie halte ich Sally aus einem einzelnen Meeting heraus? Schalte ihre Teilnahme für dieses Meeting ab, oder entferne sie aus dem laufenden Meeting, siehe Sally aus einem Meeting entfernen.

Verschickt die Zoom-Verbindung E-Mails? Die Verbindung selbst verschickt keine. Unabhängig davon kann Sally dir nach einem Meeting die Zusammenfassung per E-Mail senden, das schaltest du selbst ein und aus.

Wo sehe ich, wie unsere Daten verarbeitet werden? Hosting, Unterauftragsverarbeiter, Aufbewahrungsfristen und Zertifizierungen sind unter Datenschutz & Sicherheit dokumentiert.

9. So erreichst du unseren Support​

Der Support läuft direkt in Sally. Öffne „Einstellungen → Support-Tickets“ und starte deine Anfrage über „Neues Ticket“, jede Antwort bleibt dann unter einer Ticketnummer. Der Artikel Support-Tickets führt dich durch das Formular und nennt unsere Servicezeiten, Reaktionszeiten und alle Kontaktwege.