Benutzer impersonieren
Der Impersonation-Modus ermöglicht es autorisierten Benutzern, Sally vorübergehend aus der Perspektive eines anderen Benutzers zu verwenden.
Diese Funktion ist für Szenarien zur Sicherstellung der Geschäftskontinuität vorgesehen – beispielsweise bei Krankheit, Urlaub oder unerwarteter Abwesenheit –, wenn Zugriff auf Meeting-Dokumentationen, Aufgaben oder Aufzeichnungen erforderlich ist, um laufende Prozesse fortzuführen.
Impersonation gewährt keine zusätzlichen Berechtigungen. Alle Aktionen sind stets auf die Rolle und Rechte des impersonierten Benutzers beschränkt.
Wenn du die Impersonation-Funktion organisationsweit deaktivieren möchtest, nimm bitte Kontakt mit uns auf. Auf Wunsch deaktivieren wir die Funktion vollständig für deine Organisation.
Schnellnavigation:
- Rollenberechtigungen
- Benutzer impersonieren
2.1. Berechtigungen im Impersonation-Modus - Impersonation-Modus beenden
- Datenschutz und Compliance
1. Rollenberechtigungen
Die Möglichkeit zur Impersonation ist rollenbasiert eingeschränkt, um einen kontrollierten und nachvollziehbaren Zugriff sicherzustellen:
| Impersonierende Rolle ↓ / Zielrolle → | Besitzer | Admin | Mitglied |
|---|---|---|---|
| Besitzer | ✅ | ✅ | ✅ |
| Admin | ❌ | ✅ | ✅ |
| Mitglied | ❌ | ❌ | ❌ |
Diese hierarchische Struktur stellt sicher, dass Impersonation dem definierten Verantwortungs- und Berechtigungsmodell Ihrer Organisation folgt.
2. Benutzer impersonieren
Führen Sie folgende Schritte aus, um den Impersonation-Modus zu aktivieren:
- Navigieren Sie zu Einstellungen.
Navigieren Sie zu Einstellungen → Benutzer
- Wählen Sie unter Administration den Bereich Benutzer.
- Suchen Sie den Benutzer, den Sie impersonieren möchten, und klicken Sie in der Spalte „Aktionen“ auf das Impersonation-Symbol.
Klicken Sie auf das Impersonation-Symbol neben dem gewünschten Benutzer
Du befindest dich nun im Impersonation-Modus. Dies erkennst du oben rechts im Benutzermenü: Ein Ausrufezeichen zeigt an, dass die Impersonation aktuell aktiv ist.
2.1. Berechtigungen im Impersonation-Modus
Im Impersonation-Modus übernimmst du exakt die Rolle und Berechtigungen des Benutzers, den du impersonierst.
Das bedeutet:
- Du hast alle Rechte, die dieser Benutzer besitzt.
- Du hast keine zusätzlichen Rechte.
- Deine eigene Rolle (z. B. Besitzer oder Admin) ist während der Impersonation nicht aktiv.
Während der Impersonation agierst du vollständig im Berechtigungskontext des Zielbenutzers.
Was das konkret bedeutet
- Wenn der Benutzer Meetings einsehen darf, kannst du diese ebenfalls einsehen.
- Wenn der Benutzer Sally zu Meetings hinzufügen darf, kannst du das ebenfalls tun.
- Wenn der Benutzer keine systemweiten Einstellungen ändern darf, kannst du das ebenfalls nicht.
Impersonation ist keine eigene Berechtigungsstufe, sondern ein temporärer Perspektivwechsel auf einen bestehenden Benutzer.
Wenn beispielsweise ein Besitzer ein Mitglied impersoniert, stehen ihm während der Impersonation ausschließlich die Rechte des Mitglieds zur Verfügung. Erweiterte Owner-Rechte sind in diesem Moment nicht aktiv.
Der Impersonation-Modus führt niemals zu einer Erweiterung oder Umgehung bestehender Rollen-, Lizenz- oder Zugriffsbeschränkungen.
3. Impersonation-Modus beenden
Um den Impersonation-Modus zu verlassen:
- Klicken Sie oben rechts auf das Benutzermenü.
- Wählen Sie „Impersonation beenden“.
Beenden Sie die Impersonation über das Benutzermenü
Sie kehren anschließend unmittelbar zu Ihrem eigenen Benutzerkonto zurück.
4. Datenschutz und Compliance
Der Impersonation-Modus ist ausschließlich für temporäre Vertretungen im geschäftlichen Kontext vorgesehen – beispielsweise zur Abwesenheitsüberbrückung oder zur Sicherstellung operativer Kontinuität.
Wesentliche Grundsätze:
- Der Zugriff richtet sich nach der bestehenden Rollen- und Berechtigungsstruktur Ihrer Organisation.
- Impersonation umgeht keine Zugriffskontrollen.
- Sally führt keine eigenständigen oder automatisierten Aktionen aus.
- Jede Aktion erfordert eine aktive Initiierung durch den Benutzer.
Organisationen sind selbst dafür verantwortlich, interne Richtlinien festzulegen, unter welchen Voraussetzungen Impersonation eingesetzt werden darf (z. B. dokumentierte Abwesenheitsfälle).
Sally verarbeitet Meeting-Daten ausschließlich im definierten geschäftlichen Rahmen Ihrer Organisation. Der Zugriff auf Aufzeichnungen, Transkripte und Zusammenfassungen unterliegt weiterhin den von Ihnen konfigurierten Rollen- und Berechtigungseinstellungen.