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Erklärung zur Barrierefreiheit

Die Aliru GmbH möchte, dass alle Menschen das Sally Help Center nutzen können, auch mit Screenreader, nur mit der Tastatur oder mit starker Vergrößerung. Diese Erklärung beschreibt, wie das Help Center die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt und wo es noch Einschränkungen gibt.

Geltungsbereich​

Diese Erklärung gilt für das Sally Help Center unter help.sally.io in deutscher und englischer Sprache.

Die Dienstleistung​

Sally AI ist ein KI-Meeting-Assistent der Aliru GmbH. Sally nimmt an Online-Meetings teil oder zeichnet Gespräche vor Ort auf, erstellt daraus Transkripte und Zusammenfassungen und überträgt Aufgaben in andere Werkzeuge. Du nutzt Sally im Browser unter app.sally.io, mit den Apps für iOS und Android und mit dem Sally Recorder für Windows.

Das Help Center erklärt Schritt für Schritt, wie du Sally einrichtest und nutzt. Es enthält Anleitungen mit Bildern, Neuigkeiten, häufige Fragen, Informationen zum Datenschutz und die Dokumentation der Schnittstelle (API).

So erfüllt das Help Center die Anforderungen​

Maßstab ist die europäische Norm EN 301 549, deren Anforderungen an Webseiten den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in Stufe AA entsprechen.

Das Help Center ist mit diesen Anforderungen teilweise vereinbar. Die Webseiten selbst erfüllen nach unserer Prüfung die Kriterien der WCAG 2.1 Stufe AA. Einschränkungen gibt es bei einigen Dokumenten zum Herunterladen (siehe Bekannte Einschränkungen).

Das haben wir umgesetzt:

  • Textalternativen: Jedes Bild hat einen Text, der beschreibt, was zu sehen ist und welche Bedienelemente markiert sind
  • Tastatur: Alle Funktionen lassen sich ohne Maus bedienen. Ein Link am Seitenanfang springt direkt zum Inhalt. Der Fokus ist immer sichtbar
  • Kontraste: Texte und Bedienelemente erreichen die geforderten Kontraste, im hellen und im dunklen Modus
  • Struktur: Jede Seite hat eine Hauptüberschrift, eine lückenlose Gliederung, benannte Seitenbereiche und die richtige Sprache
  • Vergrößerung: Die Seiten lassen sich bis 400 % vergrößern und funktionieren ab 320 Pixel Breite ohne seitliches Scrollen
  • Formulare: Felder haben Beschriftungen und eine Ausfüllhilfe für bekannte Angaben. Fehlermeldungen gehören zum jeweiligen Feld, Bestätigungen werden angesagt
  • Bilder vergrößern: Die Lupe an jedem Bild ist ein Knopf mit Beschriftung. Die vergrößerte Ansicht schließt du mit Escape

So haben wir geprüft​

Die Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung vom 19.10.2026. Wir haben alle Seiten des Help Centers automatisch nach WCAG 2.2 AA geprüft, im hellen und im dunklen Modus, am Computer und in Handybreite. Ergänzend haben wir von Hand geprüft: Bedienung mit der Tastatur, sichtbarer Fokus, vergrößerte Textabstände, Darstellung bei 320 Pixel Breite und die Bedienung der Formulare.

Bekannte Einschränkungen​

Diese Inhalte sind noch nicht vollständig barrierefrei. Zu jedem Punkt nennen wir die betroffenen WCAG-Kriterien, den Grund und die Ausweichmöglichkeit.

  • Dokumente zum Herunterladen: Mehrere PDF-Dokumente im Download-Center, zum Beispiel die Datenschutz-Folgenabschätzung, die technischen und organisatorischen Maßnahmen und das Verarbeitungsverzeichnis, sind noch nicht für Screenreader aufbereitet. Den Dokumenten fehlen Strukturinformationen, teilweise auch ein Titel oder die richtige Dokumentsprache (Kriterien 1.3.1, 2.4.2 und 3.1.1). Grund: Die Dokumente wurden ohne diese Angaben erstellt. Wir stellen sie nach und nach um. Bis dahin senden wir dir den Inhalt auf Anfrage an datenschutz@sally.io in einer zugänglichen Form
  • Englische Begriffe: In deutschen Anleitungen stehen manche Bedienelemente mit ihrem englischen Namen, so wie sie in der jeweiligen Anwendung heißen (zum Beispiel in Zoom). Diese Begriffe sind nicht gesondert als englisch gekennzeichnet, ein Screenreader liest sie deshalb mit deutscher Aussprache vor (Kriterium 3.1.2). Grund: Die Bezeichnungen stammen aus Anwendungen anderer Hersteller, die sie nur auf Englisch anzeigen. Was gemeint ist, ergibt sich aus dem Text und den Bildern der Anleitung
  • Video: Die Anleitung zu Trello enthält ein eingebettetes YouTube-Video, dessen Untertitel wir noch nicht geprüft haben (Kriterium 1.2.2). Alle Schritte daraus sind in der Anleitung auch als Text und Bild beschrieben

Barrieren melden​

Ist dir eine Barriere aufgefallen, oder brauchst du einen Inhalt in einer anderen Form? Schreib uns an datenschutz@sally.io. Wir melden uns so schnell wie möglich.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde​

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Web: www.mlbf-barrierefrei.de

Stand dieser Erklärung​

Diese Erklärung wurde am 19.10.2026 erstellt. Wir überprüfen sie, sobald sich das Help Center wesentlich ändert, mindestens aber einmal im Jahr.